Inkassobüros leisten einen wichtigen Beitrag für die Wirtschaft. Sie sorgen auf der einen Seite dafür, dass Gläubiger an ihr Geld kommen und bewahren sie so vor einer finanziellen Schieflage. Auf der anderen Seite helfen sie den Schuldnern dabei, ausstehende Rechnungen zu begleichen, ohne einen Eintrag ins Betreibungsregister befürchten zu müssen. Doch wie alles im Leben sind auch die Leistungen von Inkassounternehmen mit Kosten verbunden. Doch welche Leistungen stecken konkret hinter einem Inkasso, und was kann ein Inkassounternehmen zu beauftragen kosten?

Die Leistungen eines Inkassounternehmens

Bevor wir näher darauf eingehen, was ein Inkassounternehmen zu beauftragen kosten kann, müssen die dahinterstehenden Leistungen genauer betrachtet werden. Schliesslich können Kosten und Gebühren nur für vorausgehende Tätigkeiten verlangt werden. Eine kleine Auswahl der notwendigen Arbeiten in Verbindung mit der Schuldeneintreibung soll hier erfolgen:

Erste Kontaktaufnahme des Gläubigers

Im ersten Schritt wendet sich der Gläubiger an das Inkassobüro und schildert die Situation. In der Regel nimmt sich ein Mitarbeiter oder eine Mitarbeiterin Zeit, um die notwendigen Daten zu erfassen – sei es persönlich, telefonisch oder elektronisch. Ziel dieses Gesprächs ist es auch, wichtige Fragen im Vorfeld zu klären. Da dieses Gespräch zum guten Service gehört, wird dieses oft nicht mit Gebühren bepreist. Eine hilfreiche Übersicht über zahlreiche Inkassounternehmen finden Sie auch auf inkasso-offerten.ch.

Prüfung

Neben dem Erstgespräch prüft ein seriöses Inkassobüro zunächst, ob es sich überhaupt um eine berechtigte Forderung handelt. Dazu lässt es sich Nachweise wie etwa Rechnungen oder Belege vorzeigen und legt diese zu den eigenen Akten.

Kontaktaufnahme mit dem Schuldner

Nach diesen Vorarbeiten beginnt die eigentliche Tätigkeit des Inkassobüros: die Ermittlung des Schuldners und Kontaktaufnahme. Dieser Schritt gestaltet sich von Fall zu Fall unterschiedlich. Kann der Gläubiger Adressdaten zur Verfügung stellen, ist dies ein Vorteil – sofern diese Daten korrekt sind. In nicht wenigen Fällen muss das Inkassounternehmen jedoch weitere Nachforschungen anstellen und eine Adresse ermitteln – was nur kostenpflichtig möglich ist. Konnte der Schuldner ausfindig gemacht werden, wird mit diesem Kontakt aufgenommen. In der Regel geschieht das telefonisch oder per Post, wodurch ebenfalls Kosten anfallen. Dieser Punkt stellt tatsächlich den wesentlichen Faktor dar, wenn es darum geht, was ein Inkassounternehmen zu beauftragen kosten kann.

Die genaue Vorgehensweise unterscheidet sich natürlich je nach Unternehmen und auch nach Fall. Doch die hier geschilderten Schritte sind grundlegend und werden von Inkassobüros in der Regel so oder so ähnlich durchgeführt. Eine Zusammenstellung seriöser Inkassounternehmen finden Sie auf inkasso-offerten.ch.

Die Kosten im Detail

Inkassobüros stehen (oft zu Unrecht) in dem Ruf, überzogene Kosten und Gebühren zu veranschlagen. Grundsätzlich ist es jedoch so, dass sich die Höhe der Gebühren an der einzutreibenden Schuld orientieren. Das bedeutet: Ist die Schuld niedrig, sind auch die Kosten in Relation dazu gering. Dadurch soll gewährleistet werden, dass eine Schuld von beispielsweise CHF 50.-  nicht alleine durch Gebühren der Inkassounternehmen auf mehrere hundert Franken erhöhen kann. Gleichzeitig ist es so, dass der Schuldner selbst die Gebühren bis zu einem gewissen Grad beeinflussen kann. Denn je eher er zahlt oder sich mit dem Inkassounternehmen auf eine andere Vorgehensweise einigt, desto weniger Kosten fallen für ihn an. Das spielt eine wichtige Rolle dabei, wenn es um die Frage geht, was ein Inkassounternehmen zu beauftragen kosten kann.

Zunächst einmal gilt es zu klären, wer die anfallenden Gebühren trägt. Denn diese können auf den Gläubiger oder auf den Schuldner abgewälzt werden – oder auf beide. Hier gibt es keine einheitliche Regelung, sodass sich die Vorgehensweise zwischen den einzelnen Unternehmen voneinander unterscheidet. Dadurch sind individuelle Vereinbarungen möglich. Denkbar ist etwa, dass der Gläubiger nur dann die Kosten übernimmt, wenn das Inkasso erfolgreich war.

Da es keine gesetzlichen Regelungen hinsichtlich der Höhe von Inkassokosten gibt, richten sich diese Gebühren oftmals nach der Höhe des Streitwerts. Veranschlagt werden in der Regel Pauschalsätze. So können die Gebühren bei einem Streitwert unterhalb von CHF 8’000.- zwischen 100 und 3’000 Franken betragen. Konkret hängen jedoch viele Faktoren von den Gebühren ab: Je länger und aufwendiger sich ein Verfahren darstellt, desto höher fallen auch die Kosten aus.

Kosten eines Gerichtsprozesses

Nicht jedes Inkasso verläuft erfolgreich. Hat ein Inkassobüro trotz Einleitung sämtlicher möglichen Schritte die Schulden nicht eintreiben können, wird der Fall an das zuständige Gericht übergeben. 

Fazit

Die genauen Kosten eines Inkassos unterscheiden sich nicht nur von Unternehmen zu Unternehmen, sondern auch von Fall zu Fall. Insgesamt gesehen gibt es jedoch immer wieder ähnliche Posten, welche die Kostentreiber darstellen. Auf Seiten der Schuldner sind dies die Beratung und die Prüfung der Rechtmässigkeit von Forderungen. Auf Seiten der Gläubiger ist die Kontaktverfolgung ein wesentlicher Punkt, der viele Ressourcen beansprucht. Dennoch werden die Kosten pauschal veranschlagt und richten sich nach der Höhe der zugrundeliegenden Forderung. Dadurch wird sichergestellt, dass die Kosten nicht unangemessen ausfallen. Doch grundsätzlich gilt: Je eher die Forderung beglichen wird, desto besser ist dies für alle Beteiligten – und desto weniger fällt es ins Gewicht, was ein Inkassounternehmen zu beauftragen kosten kann.

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Über die Vorgehensweise von Inkassounternehmen kursieren die unterschiedlichsten Vorstellungen. Auch werden gerne immer wieder Horrorgeschichten und unglaubliche Storys erzählt. Doch vieles davon entspricht nicht der Wahrheit – die Möglichkeiten von Inkassounternehmen sind durch gesetzliche Regelungen und gesundem Menschenverstand begrenzt. Für Gläubiger wie auch für Schuldner ist es daher nützlich zu wissen, was Inkassobüros dürfen – und besonders, was sie nicht dürfen. Das Wissen darüber räumt nicht nur Bedenken aus, sondern hilft auch dabei, seriöse von unseriösen Inkassounternehmen zu unterscheiden.

Eintreiben ohne Grundlage

Die Vorstellung:

Inkassounternehmen werden von den Gläubigern kontaktiert und nehmen jede Behauptung einfach hin. Sie prüfen nicht nach, ob eine Forderung eine Grundlage hat – im Prinzip kann gewissermassen jeder einfach zu einem Inkassobüro gehen und fiktive Forderungen eintreiben lassen. Auch die Höhe der Forderung wird nicht überprüft und einfach hingenommen. Es ist den Inkassounternehmen egal – Hauptsache, sie haben Arbeit und verdienen Geld damit.

Die Realität:

Inkassounternehmen sind dazu verpflichtet, sich von der Rechtmässigkeit einer Forderung zu überzeugen, bevor sie tätig werden. Als Nachweis dient beispielsweise eine Rechnung oder andere Unterlagen, welche im Zweifel auch vor Gericht Bestand haben müssten. Im Grunde kann also tatsächlich einfach „jeder“ zunächst ein Inkassounternehmen aufsuchen; doch nur mit entsprechender Grundlage kann eine Forderung eingetrieben werden. Möchte jemand ohne Nachweis eine Forderung eintreiben, wird dieser Auftrag also abgelehnt.

Hohe Kosten verlangen

Die Vorstellung:

Inkassobüros schlagen horrende Kosten auf die ursprünglichen Forderungen auf. Sie haben freie Handhabe und verdoppeln in vielen Fällen mit Gebühren die Rechnung. Auch die Transparenz der Gebühren lässt zu wünschen übrig; es werden einfach willkürliche Begriffe und Zahlen in den Raum (oder: auf den Zettel) geworfen. Nachprüfen kann man das ohnehin nicht; also ist man gezwungen, die Rechnung zu zahlen.

Die Realität:

Natürlich verlangen Inkassobüros für ihre Leistungen Gebühren – so wie jedes andere Unternehmen auch. Allerdings sind sie dabei auch an gesetzliche Regelungen gebunden. So müssen die Kosten und Gebühren in einem angemessenen Verhältnis zu der ursprünglichen Forderung stehen. Seriöse Inkassobüros informieren transparent und ausführlich über entstandene Kosten und können so genau aufschlüsseln, welche Leistungen wofür berechnet werden. Sind die Kosten hingegen unverhältnismässig hoch, kann das Inkassounternehmen gerichtlich verklagt werden. Eine Übersicht über seriöse Inkassounternehmen finden Sie zum Beispiel auf inkasso-offerten.ch.

Hausbesuche durchführen

Die Vorstellung:

Aus heiterem Himmel klopft es an der Tür, zwei in schwarz gekleidete Bodybuilder mit Sonnenbrille stehen draussen. Einer hat einen Schlagstock in den Händen, der andere ballt schon die Fäuste. Sie drohen damit, die Tür einzubrechen, falls nicht geöffnet wird. Unter Androhung schwerer Körperverletzung erzwingen sie die Herausgabe von Geld oder anderen Wertgegenständen. Anschliessend ziehen sie wieder davon, ohne Nachweis darüber, welche Gegenstände mitgenommen wurden oder wie viel diese wert sind.

Die Realität:

Hausbesuche gehören nicht zu den Vorgehensweisen von Inkassobüros und werden strikt gemieden. Stattdessen werden die Forderungen in erster Linie schriftlich übermittelt – in seltenen Fällen kann auch eine telefonische Kontaktaufnahme erfolgen. Diese Vorgehensweise ist schon allein aus rechtlicher Sicht erforderlich; denn hier gilt die Schriftform als vorgeschrieben. Körperliche Gewalt und auch Androhungen sind gesetzlich verboten und von seriösen Inkassounternehmen auch gar nicht gewünscht. Auch dann nicht, wenn eine Forderung vom Schuldner nicht eingetrieben werden kann. Grundsätzlich ist niemand – auch nicht Vertreter von Inkassounternehmen – berechtigt, ein fremdes Grundstück zu betreten oder Gegenstände zu pfänden.

Rufschädigung betreiben

Die Vorstellung:

Wenn den Forderungen keine Folge geleistet wird, kann es richtig eklig werden. Persönliche Befragungen von Nachbarn und Rufschädigung sind noch die harmlosen Mittel, um Schuldner zum Zahlen zu zwingen. Im schlimmsten Fall treten Inkassobüros an die Banken des Schuldners heran und lassen die Konten sperren, bis die Rechnung bezahlt ist. Dabei nehmen sie keine Rücksicht auf eine mögliche Notsituation.

Die Realität:

Inkassounternehmen haben weder das Recht noch die Befugnis, Bankkonten zu sperren. Diese Vorgehensweise ist nur über den gerichtlichen Weg möglich. Auch persönliche Rufschädigung ist selbstverständlich nicht erlaubt; gegen diese Vorgehensweise ist sogar eine Klage des Schuldners möglich. In aller Regel versuchen die Inkassounternehmen stattdessen, in einen positiven Austausch mit den Schuldnern zu treten. Gemeinsam wird nach einer Lösung gesucht, die für alle Seiten verträglich ist.

Fazit

Inkassounternehmen haben zwar einige Rechte, um Forderungen ihrer Kunden geltend zu machen. Aber sie haben keine Sonderrechte. So müssen sie etwa nachprüfen, ob eine Forderung eine rechtliche Grundlage hat, bevor sie tätig werden. Zudem dürfen sie keine unverhältnismässig hohen Kosten verlangen. Mit Hausbesuchen, Androhung von Gewalt oder gar Körperverletzung können sich die Unternehmen sogar strafbar machen – ebenso wie mit Rufschädigung. Ein Sperren der Konten ist Inkassounternehmen hingegen gar nicht möglich.

Aus den genannten Gründen ist es wichtig, beim Inkasso nur auf zuverlässige und vertrauenswürdige Partner zu vertrauen. Diese wahren die Interessen der Gläubiger ebenso wie die der Schuldner und erhalten so das wichtige Vertrauensverhältnis. Eine hilfreiche Übersicht seriöser Inkassounternehmen erhalten Sie beispielsweise auf inkasso-offerten.ch. So gehen Sie sicher, dass Ihr Forderungen zuverlässig und rechtlich sicher eingetrieben werden!

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Inkassounternehmen werden in erster Linie mit dem Eintreiben von Forderungen in Verbindung gebracht. Und es stimmt, der Einzug von Forderungen gehört zu den Kernaufgaben von Inkassobüros. Allerdings gibt es noch einige weitere Tätigkeitsgebiete, in denen Inkassobüros in der Schweiz zuständig sind. Welche sind das im Detail, und wie können Sie davon profitieren? Darauf soll dieser Beitrag näher eingehen. Doch zunächst einmal muss geklärt werden, was Inkasso eigentlich ist.

Was ist ein Inkasso?

Der Begriff „Inkasso“ selbst kommt aus dem Lateinischen und bedeutet so viel wie „Schulden einziehen“. Dabei kann es sich um einen Gläubiger handeln, der die eigenen Forderungen eintreibt. Es kann aber auch ein Dritter gemeint sein, der die Forderungen im Namen des Gläubigers einzieht. Heute gehört das Inkasso zum Forderungsmanagement und ist dafür zuständig, offene Forderungen bei einem Schuldner einzuziehen. Dabei kann ein Unternehmen oder eine Privatperson sich selbst darum kümmern, den Schuldnern „nachzulaufen“ – sie können diese Aufgabe jedoch auch an eine Fachfirma übertragen, die sich auf dieses Gebiet spezialisiert hat: eine Inkassofirma. Dabei sollte es sich selbstverständlich um einen professionellen und seriösen Anbieter handeln, der im Idealfall schon über viele Jahre Erfahrung auf diesem Gebiet verfügt. Eine hilfreiche Übersicht solcher Anbieter finden Sie zum Beispiel auf inkasso-offerten.ch.

Inkassobüros heute

Die Begriffe Inkassobüro und Inkassounternehmen werden heute synonym verwendet. Dabei handelt es sich aber nicht um ein „normales“ Büro, denn nicht jede beliebige Person kann ein solches Unternehmen gründen. Einerseits muss für Inkassobüros in der Schweiz ein Gewerbe gegründet werden, was wiederum an eine Gewerbeberechtigung gebunden ist. Zudem muss der Inhaber des Inkassobüros nachweisen können, dass er auch die nötigen Kenntnisse und Fähigkeiten hat, ein solches Unternehmen zu leiten. Dazu dient ein spezieller Befähigungsnachweis. Nimmt ein Unternehmen die Dienste eines Inkassobüros in Anspruch, werden in den allermeisten Fällen die fälligen Forderungen an das Inkassounternehmen abgetreten. Das bedeutet, dass fällige Forderungen auf das Inkassobüro übergehen. Somit müssen die Schuldner nun nicht mehr an das ursprüngliche Unternehmen, sondern an die Inkassobüros in der Schweiz zahlen.

Die wichtigste Aufgabe von Inkassobüros

Die hauptsächlichen Arbeiten eines Inkassounternehmens drehen sich um das Eintreiben von fälligen Forderungen. Dazu prüft das Unternehmen zuerst die juristische Nachweisbarkeit der Forderung, also ob etwa eine Rechnung als Grundlage vorliegt. Diese Vorgehensweise zeichnet ein seriöses Inkassobüro aus, denn es schützt die Schuldner vor unberechtigten Forderungen. Wenn die Begründung einer Forderung nachgewiesen wurde, wird das Inkassobüro im Rahmen der gesetzlichen Regelungen weitere Schritte unternehmen, wie etwa das Anmahnen und die Fristsetzung zur Zahlung der restlichen Forderung. Das umfasst neben dem Schriftverkehr auch die Bearbeitung von Antworten der Schuldner. Diese können sehr unterschiedlich ausfallen; einige Schuldner melden sich gar nicht, andere wiederum bieten Zahlungen in Raten an und andere wiederum zahlen nur einen Teil der Forderungen. Hier werden Inkassobüros in der Schweiz verschiedene Massnahmen ergreifen.

Als Experten auf ihrem Gebiet werden gute Inkassobüros in der Schweiz den Gläubiger auch hinsichtlich sinnvoller Massnahmen beraten. Denn die Inkassofirma hat in der Regel bereits umfangreiche Erfahrungswerte, welche Schritte sinnvoll sind und zum gewünschten Erfolg führen. Auf diese Weise kann schon vorab der Erfolg bestimmter Massnahmen abgeschätzt werden. Unter bestimmten Umständen kann ein Inkassobüro auch einen Fachanwalt hinzuziehen, um Forderungen vor Gericht geltend zu machen.

Weitere Aufgaben

Viele Inkassobüros in der Schweiz bieten neben dem Einzug von Forderungen noch weitere Dienstleistungen an. So können besonders Unternehmen, die „Kauf auf Rechnung“ anbieten, von einer Bonitätsprüfung profitieren. Denn genau genommen handelt es sich bei dieser Kaufform um einen Kredit. Bei einer grossen Anzahl an Kunden oder bei sehr hohen Rechnungsbeträgen lohnt es sich daher, schon im Vorfeld einen genaueren Blick auf die Bonität der Kunden zu werfen. Denn so schützen sich Unternehmen vor Betrügern und Personen, die gar nicht erst vorhaben, die Rechnung zu zahlen. Je besser also die Bonität im Vorfeld abgeschätzt werden kann, desto genauer kann die Wahrscheinlichkeit für einen Zahlungsausfall bestimmt werden.

Viele Inkassobüros können arbeiten inzwischen weitestgehend digital. So können Zahlungsströme automatisiert ausgewertet werden. Durch spezialisierte Software erhalten so auch Gläubiger transparenten Einblick in die Prozesse. Daher gibt es auch schon häufig die Möglichkeit, Forderungen elektronisch an ein Inkassobüro einzureichen.

Fazit

Inkassobüros sind ein wichtiges Zahnrad im heutigen Wirtschaftsleben. Unternehmen müssen sich darauf verlassen können, dass sie für ihre Leistungen auch Geld erhalten. Allerdings kann oder möchte nicht jeder Schuldner zahlen. Inkassobüros füllen diese Lücke, indem sie sich zwischen den Schuldner und den Gläubiger schalten und vermitteln. Damit nehmen sie dem Gläubiger jede Menge Arbeit ab und sorgen dafür, dass sie zumindest einen Teil ihres Geldes erhalten. Viele Inkassounternehmen haben ihr Angebot inzwischen auch auf andere Bereiche erweitert und bieten so zum Beispiel eine Bonitätsprüfung an. Auch die persönliche Beratung, aber auch das digitale Einreichen von Forderungen vereint die modernen Möglichkeiten mit klassischen Bedürfnissen der Gläubiger. Auf inkasso-offerten.ch finden Sie weitere hilfreiche Tipps zum Thema Inkassobüros in der Schweiz, die Ihnen beim Eintreiben Ihrer Forderungen weiterhelfen.

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Es kommt leider immer wieder vor: Sie erbringen als Selbständiger oder Unternehmer eine Leistung, stellen diese ordnungsgemäss in Rechnung – und laufen anschliessend dem Geld hinterher. Die Zahlungsmoral von Verbrauchern, aber auch Firmen hat sich in den letzten Jahren nachweislich verschlechtert. Für Sie als Firmeninhaber ist dies im besten Fall noch ärgerlich und zeitaufwändig. Im schlimmsten Fall können Sie sogar dadurch selbst offene Rechnungen nicht mehr zahlen und geraten in finanzielle Schieflage.

Als schnelle Abhilfe bieten Inkassobüros ihre Dienste an, um diese fälligen Forderungen für Sie einzutreiben. Dabei haftet dem Begriff „Inkasso“ oft ein negativer Beigeschmack an. Gedanklich stellt man sich dabei Schlägertypen vor, die vor der Haustür das Geld auf zwielichtige Weise eintreiben. Die Wirklichkeit sieht natürlich anders aus. Ein gutes Inkassobüro hilft nicht nur dem Gläubiger, an sein Geld zu kommen, sondern wahrt auch die Würde des Schuldners und hilft ihm, nicht an Kreditwürdigkeit zu verlieren. Doch woran können Sie ein gutes Inkassobüro erkennen? In diesem Ratgeber möchten wir Ihnen 5 Tipps an die Hand geben.

Tipp 1: In Vorarbeit gehen

Bevor Sie mit der Vergabe eines Inkasso-Auftrages beginnen können, sollten Sie ein wenig Vorarbeit leisten. Denn je besser Sie wissen, was Sie überhaupt wollen, desto leichter wird die Erfüllung des Auftrags allen Beteiligten fallen. Ausserdem sollten Sie sich um einen Nachweis über die Forderung kümmern, beispielsweise eine Rechnung oder Auftragsbestätigung. Seriöse Inkassobüros werden nur einer berechtigten Forderung nachgehen. Ebenso bieten nicht alle Inkassounternehmen die gleichen Leistungen an.

Sie sollten sich also überlegen, ob Sie etwa bei erfolglosen weiteren Mahnungen ein gerichtliches Verfahren in Erwägung ziehen möchten. Inkassounternehmen mit Kontakten zu Bonitätsauskunfteien haben oft die Möglichkeit, weitere Informationen über den Kunden zu beschaffen. Ist der Schuldner ins Ausland verzogen, können hingegen nur Inkassos mit internationaler Reichweite diesen ausfindig machen. Grundsätzlich sollten Sie nur eine Zusammenarbeit mit einem registrierten Inkassounternehmen in Betracht ziehen. Ein anerkannter Verband ist beispielsweise der „Verband geprüfter Inkassounternehmen Schweiz“ (VGIS). Durch eine Mitgliedschaft diesen Verbänden verpflichten sich auch die Inkassobüros zur Einhaltung bestimmter Standards und werden bei Verstössen sanktioniert.

Tipp 2: Alle Leistungen vergleichen

Wenn Sie wissen, welche Leistungen Sie in Anspruch nehmen möchten, können Sie diese Leistungen vergleichen. Teilweise gibt es gerade bei der Berechnung der Gebühren grosse Unterschiede zwischen den einzelnen Inkassobüros. Dabei sollten die Kosten immer in einem angemessenen Verhältnis zur Forderung stehen. Eine hohe Transparenz bei diesen Angaben ist bereits als positives Signal zu werten – ein gutes Inkassobüro hat schliesslich nichts zu verbergen. Einen hilfreichen Vergleich der unterschiedlichsten Inkassounternehmen finden Sie beispielsweise auf inkasso-offerten.ch.

Tipp 3: Der erste Eindruck zählt

Haben Sie einen Anbieter in der engeren Auswahl, sollten Sie diesen genauer unter die Lupe nehmen. Heutzutage verfügen die allermeisten Inkassobüros über eine Internetpräsenz. Sehen Sie sich die Seite genau an. Welchen Gesamteindruck vermittelt die Seite? Ist sie ordentlich aufgebaut und gut zu bedienen? Lassen sich bereits erste grundlegende Informationen darauf finden? Ein Impressum sollte auf jeden Fall vorhanden und vollständig sein. Wenn Sie es ganz genau wissen möchten, können Sie auch einen Blick auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen werfen. Einen weiteren wichtigen Hinweis liefert die Angabe von Kontaktmöglichkeiten. Auf welchen Wegen können Sie mit dem Unternehmen in Kontakt treten? Werden die Kanäle auch wirklich betreut?

Tipp 4: Sich ein persönliches Bild machen

Wenn der erste Eindruck stimmt, können Sie zum Hörer greifen und den persönlichen Kontakt mit den Mitarbeitern suchen. Auch hier sollten Sie auf die zwischenmenschlichen Signale achten. Haben Sie den Eindruck, man möchte gemeinsam mit Ihnen nach einer passenden individuellen Lösung suchen, oder wird Ihnen eher „Schema F“ aufgedrückt? Ausserdem können Sie direkt erfragen, wie das Inkassobüro beim Eintreiben der Forderung vorgeht. Grundsätzlich bevorzugen wir telefonischen Kontaktaufnahme gegenüber zum Schriftverkehr. Nach Möglichkeit sollten Sie um Zusendung eines unverbindlichen Angebots oder Kostenvoranschlags im Anschluss an das Gespräch bitten; ein gutes Inkassobüro wird diesem Wunsch gern nachkommen.

Tipp 5: Die langfristige Zusammenarbeit

Haben Sie sich nun für das Inkassobüro Ihrer Wahl entschieden, können Sie nach erfolgreicher Kooperation über eine weitere Zusammenarbeit nachdenken. Das Inkassobüro kann für Sie zu einem wichtigen Partner werden, wenn es um ausbleibende Zahlungen geht. Selbstverständlich ist es wichtig, dass Sie Ihr Geld erhalten – doch ein gutes Inkassounternehmen wird nicht ausschliesslich im Sinne des „Eintreibers“ handeln, sondern auch die Interessen des Schuldners berücksichtigen. Schliesslich hilft es auch Ihnen nicht weiter, wenn Ihr Kunde am Ende zahlungsunfähig wird.

Fazit

Die Zusammenarbeit mit Inkassobüros kann allen Beteiligten helfen: Sie als Gläubiger erhalten die Möglichkeit, trotz eines Zahlungsausfalls noch an Ihr Geld zu kommen. Und Ihr Kunde hat die Möglichkeit, seine Schulden in einer für ihn passenden Weise zurückzuzahlen, sodass auch seine Kreditwürdigkeit nicht gefährdet ist. Wenn Sie unsere oben genannten Tipps berücksichtigen, sollten Sie bei der Auswahl des Inkassounternehmens die richtige Entscheidung treffen können. Grundsätzlich gilt: Ein Vergleich der verschiedenen Anbieter über ein Vergleichsportal wie inkasso-offerten.ch ist auf jeden Fall sinnvoll.

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Es gibt zahlreiche Inkassobüros in der Schweiz, doch welche Inkassofirma agiert nach Ihren Vorstellungen und Wünschen? Sie haben eine Firma, sind Geschäftsführer eines Unternehmens oder möchten Inkasso privat beauftragen? Warum Sie ein Inkassobüro beauftragen möchten, ist zweitrangig. Wichtig ist, dass Sie das richtige Inkassounternehmen beauftragen. Lesen Sie hier, wie Geld eintreiben ganz einfach geht.

Bevor Sie sich durch den Tarifdschungel der einzelnen Inkassodienste schlagen, sollten Sie einen neutralen Inkassoexperten befragen. Wir geben Ihnen Schweizer Inkassobüros Empfehlungen. Dabei nehmen wir nur Inkassofirmen Schweiz in die engere Wahl, die wir zuvor auf Herz und Nieren geprüft haben.

Denn wir wissen, dass für Sie als Gläubiger die erfolgreiche Eintreibung einer offenen Forderung sehr wichtig ist. Doch als Unternehmen zählt für Sie auch der Kundenerhalt. Ein respektvoller, seriöser Umgang mit Ihrem Schuldner sollte daher gewiss sein. Die Inkassobüros, die wir vermitteln, überzeugen alle mit maximaler Professionalität.

Inkasso Büros VGIS geprüft

Die Inkassodienstleister, die über Inkasso-Offerten vermittelt werden, sind Mitglieder im VGIS, dem Verband geprüfter Inkassounternehmen Schweiz. Sie können also mit unseren Inkassounternehmen nicht nur Ihre Inkassokosten senken, sondern vor allem auch Sicherheit bei der Suche des richtigen Inkassobüros gewinnen.

Welches Inkassobüro beauftragen? Die Frage hängt vor allem von Ihrem individuellen Inkassofall bzw. Ihrem Inkassobedarf ab:

• Eintreibung einer einzelnen Forderung oder Masseninkasso
• Inkassoservice schweizweit oder Auslandsinkasso
• Forderungsankauf oder Verlustscheininkasso
• Aussergerichtliches oder gerichtliches Inkasso

Viele unserer Inkassoanbieter bieten Ihnen modernes Webinkasso, sodass Sie Ihre Inkassofälle rund um die Uhr online übertragen können. Das Onlineinkasso bietet Ihnen über ein geschütztes Account Passwort auch die Möglichkeit, den aktuellen Bearbeitungsstand Ihres Inkassofalls jederzeit online abzurufen. Möchten Sie eine persönliche Beratung oder eine Bonitätsprüfung über einen Kunden durchführen lassen, steht Ihnen bei Bedarf auch Ihr persönlicher Inkassomitarbeiter zur Seite.

Inkassobüro für erfolgreiches Mahnverfahren

Wenn Sie Ihr Inkassowesen bzw. Mahnwesen auslagern, wird eine seriöse Inkassofirma immer zuerst versuchen, Ihre offene Rechnung auf dem aussergerichtlichen Weg einzufordern. Erst wenn erstes Mahnschreiben (Zahlungserinnerung), zweite Mahnung und dritte Mahnung (Androhung einer Betreibung) erfolglos im Sand verlaufen, folgt der Gang zum Betreibungsamt.

Sie bestimmen, welche Inkassomassnahmen der von Ihnen beauftragte Inkassodienstleister ergreifen soll. Wünschen Sie lediglich Hilfe beim Telefoninkasso? Möchten Sie eine Ratenzahlungsvereinbarung mit Ihrem Schuldner treffen oder sich auf einen Vergleich einigen? Wünschen Sie eine zuverlässige Betreibungshilfe, die mit Ihnen den Weg gemeinsam bis zur Pfändung geht?

Jeder Inkassofall ist unterschiedlich gelagert. Eine individuelle Bearbeitung erfordert daher umfassendes, juristisches Fachwissen. Wir verraten Ihnen, welche Inkassoagentur Ihnen das optimale Preis-/Leistungsverhältnis bieten kann. Fordern Sie jetzt Ihr persönliches Angebot, Ihre kostenlose Offerte, online an.

Inkassoanbieter, Inkassodienste und Co.

Offene Forderungen Ihrer Schuldner einholen, Schulden erfolgreich einfordern – mit Inkasso-Offerten können Sie sich entspannt zurücklehnen. Sie haben Fragen zu Ihrem Angebot, wünschen eine kostenlose Beratung oder brauchen den Rat eines Experten? Kontakt oder Informationen gewünscht? Rufen Sie uns am besten einfach an unter 043 – 550 02 07 oder schreiben Sie uns Ihren Kommentar in einer Mail.

Ärger mit unbezahlten Rechnungen? Inkassovergleich gewünscht? Wir bringen Ihr Forderungsmanagement in die besten Hände. Finden Sie als Gläubiger mit uns den Inkassodienst, mit dem Sie Ihre Kosten für Ihr Mahnwesen senken können. Wir erstellen Ihnen gerne eine massgeschneiderte Offerte.

Ob Sie Hilfe bei einem Verlustschein brauchen oder andere Leistungen wünschen – wir ziehen für Sie die passende Inkassoagentur aus dem Inkassoregister. Vertrauen Sie als Gläubiger Ihre Forderungen nur Experten an. Wir stellen den Kontakt her!

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